ナースパレット
看護学習アプリ「ナースパレット」（Android アプリケーションID: com.nursepalette.app）のアカウントと、それに紐づくデータの削除方法をご案内します。
セキュリティのため、最後にログインしてから時間が経っていると「もう一度ログインしてください」と表示されます。その場合はログインし直してから、もう一度お試しください。
削除はその場で完了し、取り消せません。
すでにアプリを削除された場合や、ログインできない場合は、メールでご依頼ください。
宛先: 15-bit@j2.gmobb.jp
件名: ナースパレット アカウント削除のご依頼
本文: ご登録のメールアドレス（Google・Appleでログインされた場合はそのアドレス）
ご本人の確認ができ次第、30日以内に削除します。完了後、同じアドレスへご連絡します。
| データの種類 | 削除のタイミング |
|---|---|
| アカウント情報（ログインに使うメールアドレス、Google・Appleから提供された表示名） | 退会時に削除 |
| プレミアムプランの加入状況（プラン・状態・有効期限） | 退会時に削除 |
| 毎月30問テストの結果とランキングの記録（正答数・所要時間・表示名） | 退会時に削除 |
| AI学習提案の利用回数の記録 | 退会時に削除 |
| 購入記録に含まれるアカウントの識別子と、ストアから受け取った購入情報の詳細 | 退会時に削除 |
| アカウントに保存した学習記録（お気に入り・保存した問題・復習ノート・正答数・学習時間・連続学習日数・1日の目標・テストと模試の成績・学習プラン・予定の名前と日付・ランキングに出す名前） | 退会時に削除。「学習記録の引き継ぎ」がオンのあいだ保存されます（初期設定はオン。マイページからいつでもオフにできます） |
| 端末内に保存された学習データ（学習履歴・学習時間・お気に入り・復習ノート・1日の目標・テーマ設定・背景の画像） | アプリをアンインストールすると消去されます |
| データの種類 | 保持期間 | 理由 |
|---|---|---|
| 購入記録のうち、購入トークンのハッシュ値・商品ID・加入状況・日時 | 無期限（アカウントの識別子を削除した状態で保持するため、個人を特定できる情報は含みません） | 1つの購入が複数のアカウントで繰り返し使われる不正を防ぐため |
| サーバーの稼働ログ（処理の記録。アカウントの識別子を含みます） | 30日（Google Cloud の設定により自動的に削除されます） | 障害の調査と不正利用の検知のため |
| Google Play / App Store が保持する取引の記録 | 各ストアのポリシーによります | 決済はストアが行っており、本アプリからは削除できません |
プレミアムプランをご利用中の場合、退会してもサブスクリプションは自動では解約されません。先に Google Play（Android）または App Store（iOS）でサブスクリプションを解約してから、退会の操作を行ってください。